Opiekun pacjenta
Kim jest Opiekun Pacjenta?
Opiekun Pacjenta to Twoja zaufana osoba kontaktowa – zna Twój plan leczenia, rozumie Twoje potrzeby i zawsze służy pomocą. To nie jest lekarz, ale doświadczony członek zespołu Hadent, który łączy empatyczne podejście do Pacjenta z wiedzą – nie tylko organizacyjną, ale też praktyczną (nasze Opiekunki Pacjenta działają też aktywnie jako higienistka i asystentka).
Dzięki obecności Opiekuna możesz być pewien, że Twoje wątpliwości czy pytania nie zostaną pominięte. Dba o to, byś czuł się pewnie – zarówno przed rozpoczęciem leczenia, jak i w trakcie jego trwania.
Jakie zadania realizuje Opiekun Pacjenta?
- Pierwszy kontakt z gabinetem – pomoże Ci umówić wizytę, wyjaśni, jak się przygotować i czego możesz się spodziewać podczas pierwszego spotkania.
- Organizacja procesu leczenia – koordynuje terminy wizyt, przypomina o nich i dba o logistykę całego procesu.
- Przedstawienie planu leczenia – tłumaczy, z czego wynika proponowana terapia, jakie są jej etapy oraz możliwe alternatywy. W razie potrzeby konsultuje plan z lekarzem prowadzącym.
- Wsparcie w kwestiach finansowych – udziela informacji o kosztach leczenia, możliwych formach płatności oraz dostępnych systemach ratalnych.
- Pomoc w sytuacjach nagłych – jeśli coś Cię zaniepokoi po wizycie lub w trakcie leczenia, Opiekun jest pierwszą osobą, do której możesz się zwrócić.
- Stała dostępność – niezależnie od etapu leczenia, możesz liczyć na kontakt telefoniczny, mailowy lub osobisty z Twoim Opiekunem.
Dlaczego warto?
W Hadent zależy nam nie tylko na najwyższej jakości leczenia, ale również na komforcie i zaufaniu, jakim obdarzają nas Pacjenci. Wprowadzenie funkcji Opiekuna Pacjenta to odpowiedź na potrzebę jak najlepszej komunikacji i indywidualnej opieki – szczególnie w przypadkach bardziej złożonego leczenia, np. implantologicznego, ortodontycznego czy chirurgicznego. Dzięki tej roli skracamy dystans, eliminujemy niepewność i sprawiamy, że każda wizyta przebiega w spokojnej, życzliwej atmosferze.
Bez względu na to, czy przychodzisz do nas na konsultację, przegląd, czy rozpoczynasz wieloetapowe leczenie – Twój Opiekun Pacjenta jest z Tobą na każdym kroku. Jesteśmy tu, by odpowiedzieć na Twoje pytania, rozwiać wątpliwości i pomóc Ci podjąć najlepsze decyzje dotyczące zdrowia jamy ustnej.
